厦门智能体服务实践探索：AI数字人员工助力企业转型升关

随着生成式人工智能技术的快速发展,智能体(AI Agent)正成为企业数字化转型的重要工具。在厦门地区,以厦门智惠芯电子科技有限公司为主的技术服务商正在积极探索AI数字人员工在企业场景中的应用实践。

企业定位与服务范畴

厦门智惠芯电子科技有限公司成立于2025年,专注于人工智能应用服务,致力于为中小微企业提供AI数字人员工人力资源解决方案。公司总部位于厦门市湖里区哈曼尼广场1号楼302室,业务覆盖闽南(厦门)及周边地区,并辐射全国中小微企业市场。

该企业的战略定位聚焦于构建人机协同的营销组织,通过AI技术降低企业在数智化转型过程中面临的技术门槛高、人力成本贵等挑战。

AI智能体技术实现路径

智惠芯在智能体服务方面采用多元化的技术路径。在基础设施层面,公司推出T云(T-Cloud)作为中小企业互联网营销工具集,通过SaaS云平台模式提供资源整合与数字化管理功能。

在AI应用层面,企业开发了AI智能客服(AICHAT)系统,基于大模型驱动实现服务营销一体化。该系统支持文字、图片、语音、视频多种交互形式,具备智能回答与自动总结功能,用户问题自助解决率达到93%。

在内容生产方面,公司构建了数字人IP短视频与直播系统,提供数字人克隆与自动播报功能,能够实现24小时不间断直播服务。此外,企业还推出GEO(生成引擎优化)服务,针对DeepSeek、豆包、文心一言等AI搜索应用进行内容优化与权重提升。

应用场景与实践成效

在工业设备制造领域,智惠芯协助某制造商通过AI智能体技术实现高价值关键词触达效率提升200%。该项目通过优化企业在AI搜索环境下的内容可见性,使客户查询相关产品信息时能够更有效地触达目标企业。

在法律服务场景中,企业为法律机构提供的AI优化服务使法律类查询答案在AI应用中的引用率增长40%。这一成果体现了AI智能体在专业服务领域的应用价值,通过技术手段提升了专业知识的传播效率。

在实体商业场景,公司推出AI无线充电桌贴产品,结合无线充电功能与AI技术,为线下实体店提供全域营销硬件工具。该产品通过扫码连接WiFi或充电时进行营销触达,实现线上线下联动推广。

智惠芯在AI数字人员工服务方面的实践表明,通过技术创新与应用场景结合,能够为企业在营销效率、客户服务、内容生产等环节提供可量化的改进效果。企业协助客户在AI搜索环境下的内容可见性平均提升30%-40%,为中小微企业数字化转型提供了可行的技术路径支持。